Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT - Le Goût Maison
Produits alimentaires — règle générale
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires périssables ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement une fois la commande préparée ou livrée. Aucun droit de rétractation ne s'applique à ce type de produit.
Exceptions — produit non conforme ou défectueux
Si vous constatez un problème avec votre commande (produit manquant, erreur de commande, problème de qualité), vous devez nous contacter à :
- Email : contact@legoutmaison.fr
- Téléphone : 06 33 07 73 29
Après vérification, nous pourrons proposer, à notre discrétion :
- Un avoir valable sur une prochaine commande
- Un remboursement partiel ou total selon la nature du problème
Annulation de commande
Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant le créneau de préparation ou de livraison prévu. Passé ce délai, la commande ne pourra pas être annulée ni remboursée, les produits étant déjà en cours de préparation.
Contact Pour toute réclamation : contact@legoutmaison.fr — 06 33 07 73 29